O Alcatel-Lucent OmniTouch 8600 My Instant Communicator Web para Office (My IC Web for Office) é uma aplicação totalmente Web que utiliza as mais recentes tecnologias e que oferece um conjunto de serviços de comunicação unificados baseados em IP, que permitem ao usuário escolher as opções de encaminhamento e obter acesso ao correio de voz e aos Registros de comunicação. O usuário pode manter o contato com a sua empresa em qualquer local utilizando um navegador Web de um computador assim que tiver acesso à Internet, garantindo desta forma a continuidade do negócio.
Opções de encaminhamento do usuário
Com as opções de encaminhamento do usuário, este pode escolher reencaminhar todas as suas chamadas profissionais recebidas para qualquer outro número de telefone.
Correios de voz
O painel “Voice-mails” oferece a informação seguinte:
Nome do Chamador
Data / hora das mensagens
Duração das mensagens
O usuário pode realizar as seguintes ações:
Ligar de volta para o chamador
Ouvir as mensagens de correio de voz
Apagar a Mensagem
Pesquisa de Contatos
A pesquisa de contatos permite que o usuário procure qualquer contato da empresa. O mecanismo de busca oferece contatos da lista do OmniPCX Office RCE ou de outro servidor LDAP externo graças à capacidade de UDA (Universal Directory Access) do OmniPCX Office RCE.
Discador
O My IC Web for Office vem com um discador que permite que o usuário digite diretamente o número para o qual pretende chamar. O My IC Web não é um softphone, a comunicação de áudio deve ser realizada por meio de um aparelho telefônico.